25岁以下的客人仅可在父/母或法定监护人陪同的情况下办理入住。法定监护人必须在办理入住时应要求提供附近照的身份证或监护权证明。

请注意，使用维萨（Visa）、万事达（Mastercard）或美国运通（American Express）信用卡付款的客人需支付3%的手续费。

所有别墅均为自助式，房价不含每日清洁服务。此项服务需收取每次服务35澳元的额外费用，并可以在客人抵达时安排。入住5晚或以上的客人将获得免费住宿中期清洁服务，包含在每晚房价内。

公寓式酒店提供收费为每晚20新西兰元的烧烤设施出租服务，客人每次入住可租赁多达3晚。此要求需视供应情况而定。

作为酒店尊贵的客人，酒店希望您了解酒店在新的新冠肺炎（Covid-19）保护框架中继续致力于提供卓越服务的承诺。Platinum Queenstown Luxury Villas酒店将继续在“交通灯系统”（红色、橙色或绿色）的各个级别运营。别墅式住宿不提供餐饮设施，因此入住期间无需扫描客人的“疫苗通行证”。但是，酒店仍需应政府的要求，为入住舒适的别墅的客人扫描政府二维码追踪器应用程序。政府二维码追踪器应用程序放置在您别墅桌子上的相框内，该相框还提供额外的内部新冠肺炎（Covid-19）信息。在Platinum酒店，客人和团队成员的安全和福祉至关重要。酒店团队100%都接种了疫苗。酒店以保持最高的卫生标准而自豪，以帮助酒店尽最大努力保护所有客人。

请您提前告知Platinum Queenstown您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

该住宿不允许举办男性聚会、女性聚会或类似的聚会。

为应对新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前正在采取额外的安全与卫生措施。