- 客人需在预订时以英语提供姓名（与旅行证件相同）。酒店恕不接受其他语言。客人不允许在预订后更改姓名。

- 所有客人均须在办理入住时登记，并出示有效的护照或身份证件，以及有效的入住证明。

- 敬请客人直接与酒店联系以安排额外客人费用的付款事宜。

- 含早餐房价仅包含最多2名成人早餐。儿童和/或额外客人的早餐需单独付费。

- 预订完成后，酒店有权从客人的信用卡中扣款。酒店要求客人提供有效的信用卡用于完成在线交易。酒店恕不接受虚拟信用卡。

- 持卡人必须在办理入住时出示用于预订的同一张实体信用卡以便进行验证/付款。

- 除非客人在抵达前7天向酒店提交付款授权书、信用卡正反面的复印件以及持卡人带照片的身份证件/护照，否则酒店恕不接受第三方付款。请直接与酒店联系以获取更多协助。

- 酒店恕不允许同一客人姓名预订超过2间客房。

- 18岁以下的客人必须在入住酒店时由成人（18岁以上）陪同。

- 酒店提供从机场、渡轮码头和边境关卡出发的免费班车服务。请使用预订确认信中附有的联络详情直接与酒店联系，以便了解服务提供的时间和接送地点的要求。

- 如果客人在办理入住时无法出示信用卡原件，酒店将退款至原信用卡，并现场向客人收取费用。酒店不承担因汇率而产生的任何费用。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Conrad Macao您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

未满18岁的客人仅可在父/母或官方监护人陪同下办理入住。