敬请希望使用酒店免费班车服务的客人于抵达JR白马火车站（JR Hakuba Train Station）时致电酒店。预订确认信中附有酒店的联络详情。

希望在酒店享用晚餐的客人必须提前预订（收费）。

请注意，5间以上客房的预订适用于特殊政策。敬请客人直接与酒店联系以获取详细信息。

请注意，客房的最多可入住人数包括所有随行的儿童，且在任何情况下客人均不可超过规定人数入住。如果入住人数超出规定人数，则酒店将要求客人入住其他客房并支付额外费用。如果没有空余客房，则酒店无法保证客人可以入住。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Hakuba Highland Hotel您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，该住宿在指导实施期间不接待来自特定国家/地区的客人。

为应对新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前正在采取额外的安全与卫生措施。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿正在采取措施保护客人和员工的安全。因此特定服务和设施可能已被削减或取消。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿已缩短前台和客房服务的时间。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，该住宿在指导实施期间可能需要客人提供额外文件，以证明其身份、行程及其他相关信息。