客人需在预订时支付全额费用。旅舍接受客人使用所有主流信用卡和借记卡付款，美国运通卡（American Express）除外。

所有预订均包含每人每晚的临时会员费（苏格兰青年旅舍（Hostelling Scotland）和国际青年旅舍联盟（HI）的现有正式会员均无权获得会员费退款）。

个人预订（最多9人）- 可在抵达日期前至少3天免费取消。如果客人在抵达前3天内取消预订，旅舍将收取全额房费。

团体预订（超过9人） - 适用于不同的政策和额外费用。超过8周（57天或更长）- 需支付总费用的20%；4至8周（29至56天）- 需支付总费用的55%；0至4周（0至28天）- 需支付总费用的100%。

任何青年旅舍均不允许客人举办单身男/女派对。

请注意，如果客人有权获得退款或部分退款，该事宜将由位于斯特灵（Stirling）的苏格兰青年旅舍国家办事处（Hostelling Scotland National Office）受理。退款将在客人取消预订后的7至10个工作日返还至客人原卡。

12岁至15岁的青少年在共用客房内预订床位时必须由同性别的父/母或监护人陪同。携带儿童（12岁以下）的客人仅可入住私人客房。

苏格兰青年旅舍组织（Hostelling Scotland）建议携带儿童旅行的客人提前通知青年旅舍，以确保其提供合适的住宿。旅舍无法提供加床或婴儿床。

入住时间为17:00至21:30，退房时间为07:30至10:00。前台的开放时间为07:30至10:00和17:00至21:30。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Lochranza Youth Hostel您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。