用于预订的信用卡必须于整个住宿期间有效。敬请客人在公寓办理入住时出示用于预订的信用卡。请注意，酒店有权要求无法出示同一张信用卡的客人使用其他付款方式付费。

信用卡/借记卡政策：

酒店将在客人办理入住时对其借记卡和信用卡进行授权金额相当于房费总额外加杂费备用金的费用。此授权冻结的款项将在客人退房时扣除客人入住期间的实际消费后予以解冻。授权款项可能需在客人退房后最多30天由客人的银行或金融机构予以解冻。酒店恕不承担任何因此产生的费用或手续费。

付款政策：

第三方信用卡：酒店恕不接受第三方信用卡付款，但接受银行转账和CHAPS付款。 请注意，酒店不接受使用信用卡支付的第三方预订。请直接联系酒店以了解银行转账事宜。

支票：酒店恕不接受银行支票付款，但接受旅行支票付款或货币兑换。客人必须出示有效的护照方可进行交易。

直接汇票：客人仅可在信贷经理批准后使用直接汇票。需要开具发票的公司必须向酒店发送索要发票的传真并注明具体的发票金额。

客人可以免费携带重量不超过40磅（18.14公斤）的宠物狗入住客房。导盲犬不受体重限制。客人必须在抵达时签署宠物免责声明。客房的门上必须挂上“客房内有宠物”的标牌。客人不可将宠物犬独自留在客房内，宠物犬在公共区域必须系上皮带或戴口套，并且酒店恕不允许宠物犬进入餐饮场所。酒店有权对客人的信用卡收取额外清洁费以及宠物狗造成的过度损毁费用。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Aloft London Excel您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

未满18岁的客人仅可在父/母或官方监护人陪同下办理入住。

到店时需支付损毁押金：£25。 该押金将通过信用卡收取。 退房后7天内此押金将返还给你。 住宿场所经检查如无任何损坏，此押金将通过信用卡全额返还。