仅未被禁止进入酒店、年满18岁并且在预订时记录在预订名单上的客人才可在酒店登记和办理入住手续。客人必须提供带照片的有效身份证的纸质版以用于登记入住。该身份证必须被Crown酒店接受，酒店还将对此进行记录。入住时所有住宿均需全额付款（如果未提前预付）。客人还需要支付200美元的额外的现金、EFTPOS或借记卡，或提供信用卡印记作为杂费担保押金，此押金将用于应对与客房损坏相关的赔偿。客人必须在预订时支付所有相关费用。如果客人入住高级房型，则需要提供每晚500美元的额外的信用卡预授权（超过4晚的预订的预授权费用不超过2,000美元）。此预授权将包括各类杂费以及对房间的损坏所产生的费用等。酒店恕不接受现金、EFTPOS和借记卡。请注意，所有信用卡交易均需支付1.15%的服务费。酒店的客人、员工和更大范围的社区健康和福祉是Crown Melbourne酒店的首要任务。因此进入酒店须遵守Crown Melbourne酒店的进入条件，包括Crown酒店的COVIDSafe计划和新冠肺炎（Covid-19）疫苗接种政策。